Recovery24 사용 중 도움이 필요하신가요? 자주 묻는 질문을 먼저 확인하시고, 그 외에는 이메일로 문의해 주세요.
아래 증상이 나타나면 즉시 119 또는 응급실로 연락하세요. 앱 문의보다 우선입니다.
네. 14일 무료 체험으로 모든 프리미엄 기능을 사용할 수 있고, 이후에도 기본 운동·교육·체크인은 계속 무료입니다.
Premium 월간 ₩9,900 / 6개월 ₩49,000 (월 8,166원, 17% 할인) / 12개월 ₩89,000 (월 7,416원, 25% 할인). 자동 갱신이며 App Store 또는 Google Play에서 언제든 해지할 수 있습니다.
iOS는 설정 → Apple ID → 구독에서, Android는 Google Play 앱 → 프로필 → 결제 및 구독 → 정기 결제에서 해지할 수 있습니다. 앱 내에서는 해지가 불가능합니다.
네. 0~2주 단계는 호흡·발목 펌프 같은 침대 운동만 제공하며, 통증이 심한 날은 자동으로 휴식일로 전환됩니다. 수술 부위와 무관한 안전 동작만 제안합니다.
아니요. Recovery24는 의료 기기가 아닙니다. 진단·처방·치료는 반드시 담당 의사에게 받으시고, 본 앱은 회복 과정의 자기 관리 도구로만 사용하세요.
네. 카카오/네이버/Apple/Google 계정으로 로그인하시면 운동·체크인·통증·AI 상담 기록이 클라우드에 안전하게 백업되어 다른 기기에서도 동일하게 사용할 수 있습니다.
품질 개선과 응급 증상 사후 검수를 위해 서버에 저장되지만, AI 학습에는 사용되지 않으며 제3자에게 제공되지 않습니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참고하세요.
네. 설정에서 한국어/영어를 자유롭게 전환할 수 있으며, AI 상담·교육 콘텐츠·운동 안내 모두 양쪽 언어를 지원합니다.
구독 환불은 App Store/Google Play 정책에 따라 처리됩니다. iOS: reportaproblem.apple.com, Android: Google Play 환불 신청 페이지를 이용하세요.
앱 내 설정 → 계정 → 데이터 초기화로 삭제하거나, dev@predigm.com으로 요청해 주세요. 7일 이내 처리됩니다.
위 FAQ로 해결되지 않는 문제가 있으시면 이메일로 알려주세요. 영업일 기준 1~2일 내 답변드립니다.
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